Datenschutzerklärung
Ihr Vertrauen ist uns wichtig
Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025
Einführung
Bei SwissTravel Pro nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen.
Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizerischen Datenschutzgesetzes.
Datenerhebung und -verwendung
Welche Daten sammeln wir?
- Persönliche Identifikationsdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum
- Kontaktinformationen: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Reisedaten: Reiseziele, Reisedaten, Passagierdaten
- Zahlungsinformationen: Kreditkartendaten (verschlüsselt gespeichert)
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Informationen, Geräte-IDs
Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke:
Buchungsabwicklung
Durchführung und Verwaltung Ihrer Reisebuchungen
Kundenservice
Bereitstellung von Support und Kundenbetreuung
Kommunikation
Versendung wichtiger Reiseinformationen und Updates
Verbesserung
Optimierung unserer Services und Website
Datenspeicherung und -sicherheit
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Ihre Daten werden in sicheren Rechenzentren in der Schweiz und der EU gespeichert.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
- • 256-Bit SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- • Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen
- • Automatische Backups und Disaster Recovery
- • Compliance mit ISO 27001 Standards
Datenweitergabe
Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, außer in den folgenden Fällen:
Servicepartner
Airlines, Hotels und andere Reisedienstleister zur Durchführung Ihrer Buchung
Zahlungsdienstleister
Sichere Abwicklung von Zahlungstransaktionen
Rechtliche Verpflichtungen
Bei gesetzlich vorgeschriebener Offenlegung an Behörden
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität der Website zu gewährleisten.
Arten von Cookies, die wir verwenden:
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Für grundlegende Funktionen
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Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Auskunftsrecht
Erfahren Sie, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
Berichtigungsrecht
Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschungsrecht
Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruchsrecht
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Drittanbieter-Services
Unsere Website und Services integrieren verschiedene Drittanbieter-Tools und -Services:
Datenschutzbeauftragter
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
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Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus rechtlichen Gründen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder über einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen.